ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ

1. บทนำและการยอมรับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ") กับ TipzaDonate ("เรา" "บริการ" หรือ "แพลตฟอร์ม") ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มรับโดเนทสำหรับสตรีมเมอร์และครีเอเตอร์ไทย ที่เว็บไซต์ tipzdonate.com และโดเมนที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง สมัครบัญชี ใช้งานแดชบอร์ด ตั้งค่าหน้าโดเนท ใช้วิดเจ็ต OBS หรือโอนเงินสนับสนุนครีเอเตอร์ผ่าน TipzaDonate ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

2. นิยาม

• "ครีเอเตอร์" หรือ "สตรีมเมอร์" — ผู้สร้างบัญชี TipzaDonate เพื่อรับเงินสนับสนุนผ่านหน้าโดเนท วิดเจ็ต และช่องทางที่แพลตฟอร์มจัดให้
• "ผู้โดเนท" หรือ "ผู้สนับสนุน" — บุคคลที่โอนเงินหรือมีความประสงค์จะโอนเงิน ให้ครีเอเตอร์ผ่าน TipzaDonate โดยไม่จำเป็นต้องสมัครบัญชี
• "โดเนท" — เงินที่ผู้โดเนทโอนให้ครีเอเตอร์โดยสมัครใจ ผ่านช่องทางที่ครีเอเตอร์กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม
• "แพ็คเกจสมาชิก" — แผนการใช้งานที่ครีเอเตอร์สมัคร (Basic / Lite / Pro) เพื่อปลดล็อกโควตาและฟีเจอร์เพิ่มเติม
• "ผู้ให้บริการชำระเงิน" — บุคคลที่สามที่ดำเนินการชำระเงิน เช่น ธนาคาร พร้อมเพย์ TrueMoney Wallet หรือ Stripe
• "วิดเจ็ต" — องค์ประกอบแสดงผลบน OBS หรือซอฟต์แวร์สตรีม เช่น แจ้งเตือนโดเนท Goal Leaderboard Timer และ Voice Alert

3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

3.1 ครีเอเตอร์

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือมีอายุตามที่กฎหมายไทยกำหนดให้ทำธุรกรรมทางการเงินและผูกพันสัญญาได้
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและตั้งค่าบัญชี
• ต้องมีสิทธิและความสามารถในการผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชี TipzaDonate เนื่องจากละเมิดข้อกำหนดมาก่อน

3.2 ผู้โดเนท

• ต้องมีอายุและความสามารถตามกฎหมายในการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ต้องใช้เงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• การโดเนทเป็นไปโดยสมัครใจ ไม่ได้มุ่งหวังสินค้าหรือบริการตอบแทน เว้นแต่ครีเอเตอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนเอง

4. บัญชีครีเอเตอร์

• คุณต้องรักษาความลับของรหัสผ่าน Passkey และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การกระทำใด ๆ ภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• ชื่อลิงก์ (Handle / Slug) เช่น tipzdonate.com/ชื่อของคุณ เป็นทรัพย์สินของแพลตฟอร์ม เราอาจเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือกำหนดเงื่อนไขการใช้งานได้ หากพบการ squatting หรือใช้ชื่อที่เข้าข่ายละเมิดสิทธิของผู้อื่น
• คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เราอาจขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการใช้งาน หรือปฏิบัติตามกฎหมาย

5. ขอบเขตบริการ

TipzaDonate ให้บริการเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ได้แก่:

• หน้า Link Bio และหน้ารับโดเนทสำหรับครีเอเตอร์
• แดชบอร์ดจัดการโปรไฟล์ ธีม ช่องทางรับเงิน และประวัติการรับเงิน
• วิดเจ็ต OBS สำหรับแจ้งเตือน Goal Leaderboard Timer และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
• ระบบตรวจสอบสถานะการโอนและแสดงผลบนหน้าจอสตรีม
• แพ็คเกจสมาชิกรายเดือนเพื่อปลดล็อกโควตาและฟีเจอร์เพิ่มเติม

สำคัญ: TipzaDonate เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวกลางถือเงินโดเนท เราไม่หักเปอร์เซ็นต์จากยอดโดเนท — เงินโอนเข้าบัญชีของครีเอเตอร์โดยตรง ตามช่องทางที่ครีเอเตอร์ผูกไว้

เราอาจเพิ่ม ลด ปรับปรุง หรือยกเลิกฟีเจอร์ใด ๆ ได้ตามความเหมาะสม โดยจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อการใช้งาน

6. ผู้โดเนทและการชำระเงิน

6.1 ลักษณะการโดเนท

• การโดเนทเป็นการสนับสนุนโดยสมัครใจ ไม่ใช่การซื้อขายสินค้าหรือบริการจาก TipzaDonate
• TipzaDonate ไม่เป็นคู่สัญญาในการโอนเงินระหว่างผู้โดเนทกับครีเอเตอร์
• หากครีเอเตอร์สัญญาว่าจะให้สิ่งตอบแทน ข้อตกลงนั้นอยู่ระหว่างครีเอเตอร์กับผู้โดเนทเท่านั้น

6.2 การคืนเงิน

• โดเนทที่โอนสำเร็จแล้วไม่สามารถขอคืนเงินหรือยกเลิกได้ ผ่าน TipzaDonate
• หากโอนผิดบัญชี โอนซ้ำ หรือมีข้อพิพาท ผู้โดเนทและครีเอเตอร์ต้องตกลงกันเอง
• TipzaDonate ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดจากการกรอกจำนวนเงิน บัญชี หรือข้อมูลโดยผู้โดเนท

6.3 ใบกำกับภาษี

TipzaDonate ไม่มีหน้าที่ออกใบกำกับภาษีสำหรับยอดโดเนท หากผู้โดเนทต้องการเอกสารทางภาษี ต้องติดต่อครีเอเตอร์โดยตรง

6.4 การแสดงผลบนสตรีม

ระบบแจ้งเตือน วิดเจ็ต และการแสดงชื่อ/ข้อความโดเนทบนหน้าจอ เราให้บริการด้วยความพยายามสูงสุด แต่ไม่รับประกัน ว่าจะแสดงผลถูกต้อง ครบถ้วน หรือตรงเวลาในทุกสถานการณ์ อาจมีความล่าช้าจากเครือข่าย ซอฟต์แวร์สตรีม หรือผู้ให้บริการชำระเงิน

7. ช่องทางรับเงินของครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์สามารถผูกช่องทางรับเงินได้ ได้แก่ พร้อมเพย์ บัญชีธนาคาร TrueMoney Wallet และ Stripe (หากเปิดใช้งาน)

• ครีเอเตอร์ต้องเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิใช้บัญชีที่ผูกไว้จริง
• ข้อมูลบัญชีที่แสดงบนหน้าโดเนทเป็นความรับผิดชอบของครีเอเตอร์
• ค่าธรรมเนียมการโอน (ถ้ามี) ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ใช่ TipzaDonate
• ครีเอเตอร์มีหน้าที่รับผิดชอบภาระภาษี ใบเสร็จ และข้อกำหนดทางกฎหมาย ที่เกิดจากการรับเงินสนับสนุน
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มรับเงินแทนบุคคลอื่น ให้เช่าช่วงบัญชี หรือใช้เพื่อฟอกเงิน

8. แพ็คเกจสมาชิกและค่าบริการ

8.1 แพ็คเกจ

• Basic — ใช้งานฟรี โควตาโดเนท 10 ครั้ง/เดือน
• Lite — ฿49/เดือน โควตาโดเนท 60 ครั้ง/เดือน
• Pro — ฿199/เดือน โควตาโดเนทไม่จำกัด

รายละเอียดฟีเจอร์และราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยจะแสดงบนหน้า แพ็คเกจ เป็นหลัก

8.2 การเรียกเก็บเงิน

• ค่าแพ็คเกจ Lite และ Pro เรียกเก็บเป็นรายเดือน แยกจากยอดโดเนท
• การชำระค่าสมาชิกอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราใช้งาน
• ค่าบริการแพ็คเกจที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

8.3 การยกเลิก

• ครีเอเตอร์สามารถยกเลิกแพ็คเกจ paid ได้ทุกเมื่อ
• หลังยกเลิก ยังใช้ฟีเจอร์ paid ได้จนจบรอบบิล แล้วกลับเป็น Basic อัตโนมัติ
• หากค้างชำระค่าสมาชิก เราอาจจำกัดฟีเจอร์หรือดาวน์เกรดแพ็คเกจได้

9. วิดเจ็ต เนื้อหา และการตั้งค่า

• ครีเอเตอร์รับผิดชอบเนื้อหาที่อัปโหลด ตั้งค่า หรือแสดงผลบนแพลตฟอร์ม รวมถึงรูปภาพ ข้อความ เสียง TTS และธีม
• เนื้อหาต้องไม่ละเมิดกฎหมาย ลิขสิทธิ์ สิทธิของบุคคลที่สาม หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มสตรีมที่คุณใช้งาน
• เราอาจซ่อน แก้ไข หรือลบเนื้อหาที่เข้าข่ายละเมิดข้อกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การแสดงชื่อและข้อความของผู้โดเนทบนวิดเจ็ตหรือ Leaderboard ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของครีเอเตอร์
• เราไม่ติดโฆษณาบนหน้าโดเนทของครีเอเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. พฤติกรรมที่ต้องห้าม

ห้ามใช้ TipzaDonate เพื่อ:

• กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ฟอกเงิน ฉ้อโกง หรือหลีกเลี่ยงภาษี
• ปลอมแปลงตัวตน ใช้ข้อมูลบัญชีของผู้อื่น หรือสร้างบัญชีปลอม
• รับเงินแทนบุคคลอื่น ให้เช่าช่วงบัญชี หรือใช้แพลตฟอร์มเป็นหลักเพื่อขายสินค้า/บริการที่ไม่เกี่ยวกับการสตรีมหรือครีเอเตอร์
• ส่งสแปม บอท หรือพยายามแทรกแซง โจมตี หรือ reverse engineer ระบบ
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิส่วนบุคคลของผู้อื่น
• เผยแพร่เนื้อหาที่รุนแรง ลามก เกลียดชัง หมิ่นประมาท หรือชักชวนให้ทำร้ายตนเอง/ผู้อื่น
• โฆษณาสินค้าหรือบริการที่กฎหมายไม่อนุญาต เช่น การพนัน ยาเสพติด อาวุธ
• จงใจสร้างโดเนทปลอม สลิปปลอม หรือรบกวนระบบตรวจสอบการโอน

การละเมิดข้อกำหนดนี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ยกเลิกบริการ และ/หรือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ซอฟต์แวร์ ดีไซน์ โลโก้ ชื่อ TipzaDonate และเนื้อหาที่เราสร้าง เป็นทรัพย์สินของ TipzaDonate หรือผู้ให้สิทธิเรา
• คุณได้รับสิทธิใช้งานแพลตฟอร์มแบบจำกัด ไม่โอนกรรมสิทธิ์ และไม่สามารถคัดลอก ดัดแปลง จำหน่าย หรือใช้เพื่อสร้างบริการแข่งขันได้
• เนื้อหาที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นของคุณ แต่คุณให้สิทธิเราในการใช้ แสดง จัดเก็บ และประมวลผลเนื้อหานั้น เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดนี้
• หากมีการร้องเรียนละเมิดลิขสิทธิ์ เราอาจลบเนื้อหาและระงับบัญชีตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง

12. บริการทดสอบ (Beta)

ฟีเจอร์ที่ระบุว่าเป็น Beta เบต้า หรือ Alpha อัลฟ่า อาจไม่เสถียร อาจมีข้อบกพร่อง หรือถูกเปลี่ยน/ยกเลิกได้ตลอดเวลา

การใช้บริการทดสอบมีความเสี่ยง คุณใช้ด้วยความสมัครใจ และไม่เรียกร้องค่าเสียหายจาก TipzaDonate หากเกิดปัญหาจากฟีเจอร์ดังกล่าว

13. การระงับและยกเลิกบริการ

เราอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีและการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีเช่น:

• ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• มีพฤติกรรมที่เข้าข่ายฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ
• ผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานรัฐร้องขอให้ยกเลิกการให้บริการ
• ไม่ใช้งานและไม่มีการรับเงินเป็นระยะเวลานาน (เช่น เกิน 180 วัน)
• ค้างชำระค่าแพ็คเกจสมาชิกและไม่สามารถเรียกเก็บได้
• คุณขอยกเลิกบัญชีเอง

คุณสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อเรา การยกเลิกไม่มีผลย้อนหลังต่อข้อผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

14. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการ TipzaDonate ให้ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มีให้" (as available) เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความล่าช้า ข้อผิดพลาด หรือการไม่โอนเงินจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือ TrueMoney
• ข้อพิพาทระหว่างครีเอเตอร์กับผู้โดเนท
• เนื้อหา การกระทำ หรือการละเมิดกฎหมายของครีเอเตอร์หรือผู้โดเนท
• ความเสียหายทางอ้อม ผลกำไรที่สูญเสีย หรือข้อมูลที่สูญหาย ยกเว้นกฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง TipzaDonate ตัวแทน และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง จากการเรียกร้อง ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความ ที่เกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้ กฎหมาย หรือสิทธิของบุคคลที่สาม รวมถึงเนื้อหาที่คุณเผยแพร่และการรับเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

16. ความเป็นส่วนตัว

การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ TipzaDonate ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการ

17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม อย่างน้อย 15 วัน ล่วงหน้า (ยกเว้นกรณีเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยหรือตามกฎหมาย)

การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการและยกเลิกบัญชี

18. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ให้พยายามระงับโดยการเจรจาเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เขตอำนาจศาลเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย ตามที่กฎหมายกำหนด

19. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ติดต่อทีม TipzaDonate ได้ที่:

• Facebook: TipzaDonate
• Discord: Tipza Community
• เว็บไซต์: tipzdonate.com